A empresa onde vai trabalhar
A Hays encontra-se a recrutar um Consultor Funcional Dynamics 365 (CRM) para empresa cliente do setor tecnológico, especializada na implementação e desenvolvimento de soluções de gestão de empresas.
A sua nova função
1. Interagir com os clientes para compreender e alinhar as suas necessidades e metas de negócio;
2. Desenhar, configurar e implementar soluções utilizando Microsoft Dynamics 365 CRM;
3. Criar documentação funcional detalhada, incluindo especificações de requisitos e manuais de utilizador;
4. Desenvolver e ajustar fluxos de trabalho, relatórios, dashboards e processos automatizados para maximizar a eficiência da plataforma;
5. Realizar ações formativas com os clientes, incentivando boas práticas e a adoção eficaz de soluções;
6. Garantir suporte pós-implementação, resolvendo problemas e atendendo às necessidades dos clientes.
O que necessita para ser bem-sucedido
1. Experiência mínima de 5 anos em implementação de projetos Microsoft Dynamics 365 CRM, abrangendo vertente funcional e arquitetura técnica;
2. Experiência consolidada nos módulos de Sales e Customer Service (obrigatório);
3. Capacidade de desenhar e dimensionar projetos de forma independente;
4. Experiência prática em Power Automate;
5. Experiência em Microsoft Power Platform (valorizada);
6. Habilidade para explorar o portfólio de soluções Business Applications, incluindo produtos, módulos e roadmap evolutivo;
7. Certificações em Dynamics CRM (preferencial);
8. Conhecimentos de inglês (nível intermédio B1 ou superior);
9. Forte orientação para o cliente e para resultados;
10. Capacidade de estabelecer relações de confiança e trabalho em equipa;
11. Rigor, espírito crítico e proatividade na procura das melhores soluções para projetos e clientes.
O que a empresa lhe pode oferecer
Esta empresa oferece um programa de Acolhimento e Onboarding. Os colaboradores têm acesso a formação certificada e a um plano de formação contínuo, garantindo o desenvolvimento profissional constante. Esta entidade também oferece um seguro de saúde extensível ao agregado familiar, além de dias adicionais de férias, incluindo o dia de aniversário e um dia para necessidades pessoais. São promovidas ações de team building e dinâmicas de equipa ao longo do ano, fortalecendo o espírito de colaboração. O ecossistema de protocolos e parcerias proporciona vantagens adicionais, enquanto café e fruta estão sempre disponíveis nos escritórios. Adota-se um modelo de trabalho híbrido, adaptado aos projetos e necessidades dos clientes, garantindo um dia a dia diversificado e estimulante.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado.
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