AGENTE DE RESERVAS (M/F) FARO
O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de reservas, entre outros;
- Conhecer amplamente todos hotéis e os seus respetivos serviços e facilidades por forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
- Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas.
PERFIL
- Experiência profissional na área de hotelaria e/ou atendimento ao cliente (preferencial);
- Fluente em português e inglês (conhecimentos de outras línguas serão valorizados);
- Orientação para o cliente e elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Flexibilidade de horários e resistência ao stress;
- Atenção ao detalhe e facilidade de adaptação a novas tecnologias e sistemas;
- Espírito de equipa e bom relacionamento interpessoal;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimento de Software PMS Host (Preferencial).
Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença!
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