Missão: Garantir a supervisão da equipa, bem como a inspeção de alojamento segundo os padrões de qualidade e consistência do serviço.
Descritivo de Funções: Supervisionar o trabalho das empregadas de andares; Inspeccionar as unidades de alojamento após serviço; Responder às situações de emergência no âmbito das suas tarefas; Auxiliar a governanta geral na preparação da escala de trabalho, bem como na distribuição de trabalho pela equipa; Trabalhar em conjunto com outros departamentos envolvidos na operação (receção, manutenção, outros); Analisar os relatórios e controlar a reposição de material.
Requisitos: Experiência prévia no atendimento ao cliente; Capacidade de trabalho em equipa; Fortes capacidades de comunicação e gestão de equipa; Forte sentido de orientação para os resultados; Boa apresentação; Atenção ao detalhe.
Formação/Experiência Profissional: Formação superior/profissional da área de Hotelaria (ou similar); Experiência prévia comogovernanta de andares (obrigatório).
Conhecimentos Linguísticos: Boa capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório).
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