Payment Operations Analyst bij een toonaangevend tech-bedrijf!, Lisbon
Werken bij een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd bekendstaat om zijn innovatieve elektronische producten, software en diensten. Het staat bekend om zijn strakke ontwerpen, gebruiksvriendelijke interfaces en geavanceerde technologieën die de manier waarop mensen communiceren en werken veranderen.
De rol van een Betalingsspecialist is om te communiceren en essentiële ondersteuning te bieden aan Sales, Sales Support en Order Management bij dagelijkse operationele kwesties, het oplossen van klantvragen en escalaties met betrekking tot alle betaalmethoden die worden aangeboden in de Online Store. Dit omvat dagelijkse interactie met onze betalingspartners om ervoor te zorgen dat betalingen en terugbetalingen nauwkeurig en tijdig worden verwerkt via credit-/debitcard, bankoverschrijving, lening & lease en andere verschillende betaalmethoden. De specialisten moeten kunnen werken in een omgeving met gevoelige informatie, die voortdurend verandert. Uitstekende telefoonvaardigheden, interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, en zeer goede nauwkeurigheid en aandacht voor detail zijn essentieel. Kennis van MS Excel is een voordeel.
Verantwoordelijkheden
* De backoffice vormt de kern van de functie.
* Regelmatige interactie met betalingspartners om te zorgen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van betalingen.
* Verwerking van klantgerelateerde vragen met betrekking tot betalingen, terugbetalingen, wijzigingen in de btw, aanpassingen en opnieuw afdrukken van facturen.
* Ondersteunende rol voor Sales, Sales Support, Finance bij dagelijkse operationele kwesties en probleemoplossingen.
Vereisten
* Minimaal MBO Diploma;
* Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
* Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
* Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
* 10 dagen training volgen (betaald).
* Sterke communicatieve vaardigheden, teamspeler, klantgericht en handhaaft een professionele houding;
* Vermogen om te werken in een omgeving met gevoelige informatie;
* Teamspeler en vermogen om te werken in een veranderende uitdagende omgeving;
* Uitstekende telefoonvaardigheden, interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden;
* Zeer gemotiveerd en georganiseerd met het vermogen om onder strakke deadlines te werken;
* Vermogen om discretie te gebruiken en zelfstandig te werken;
* Zeer goede nauwkeurigheid en aandacht voor detail;
* Aangezien deze baan direct verband houdt met de bestelvolume planning, is flexibiliteit vereist;
* Ervaring met SAP is een voordeel;
* Vloeiend in geschreven en gesproken Engels op zakelijk niveau.
Voordelen
* Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
* De woonruimte is inclusief gas, water, licht en wifi;
* In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
* Laag inkomstenbelastingtarief;
* Er worden gratis evenementen georganiseerd;
* De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
* Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
* Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
* De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
* Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.
#J-18808-Ljbffr