A BE.GREAT Consulting é uma empresa portuguesa de consultoria de gestão presente no mercado português e angolano, bem como nos mercados emergentes da Ásia, África e América Latina.
Trabalhamos numa base de proximidade e confiança com os nossos clientes, desenvolvendo soluções integradas de recrutamento, baseadas na atração dos melhores candidatos, integração, retenção do Capital Humano e gestão de talento.
Descrição da Função
O nosso cliente é um Hotel de 4 estrelas localizado em Lisboa que procura um Rececionista de 1a.
Terá como principal responsabilidade o acolhimento de hóspedes, assegurando uma experiência de excelência e coordenando operações de receção com rigor e profissionalismo.
* Realizar o check-in e check-out de forma eficiente, garantindo um atendimento personalizado;
* Supervisionar e orientar os procedimentos operacionais na receção, assegurando a qualidade e o cumprimento de standards elevados;
* Gerir reservas, pagamentos e faturação, utilizando sistemas informáticos de gestão hoteleira;
* Resolver questões e pedidos dos hóspedes de forma proativa e profissional;
* Colaborar com os restantes departamentos do hotel para assegurar o bom funcionamento das operações diárias;
* Promover uma comunicação fluida com a equipa de receção e os hóspedes.
Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos como Rececionista, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas;
- Fluência em português e inglês (fator obrigatório); conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
- Excelente capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades;
- Habilidades de comunicação e relação interpessoal;
- Orientação para a resolução de problemas e para a satisfação do cliente;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e num ambiente de prestígio;
- Condições salariais atrativas, compatíveis com a experiência e a função;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na carreira;