A Sé Apartamentos é uma empresa de referência na gestão e investimento de imóveis para alojamento local no distrito de Braga. Prestamos um serviço de qualidade centrado na ideia de rentabilizar as propriedades que nos são entregues.
Mais do que prestar um serviço Standard, procuramos destacar-nos com um conjunto de aspetos de excelência que julgamos fundamentais, quer na relação com os clientes, 100% transparente, quer na relação com os hóspedes, para que tenham sempre uma experiência positiva nas nossas propriedades.
A função de Front Office Assistant é adequada para quem tenha noção da exigência do atendimento ao cliente e queira progredir numa empresa com grande potencial de crescimento.
Qualificações:
Habilitações Mínimas: Licenciatura/Curso Profissional na área de Turismo ou Hotelaria;
Línguas: Fluência em Português e Inglês;
Carta de Condução;
Soft Skills: Multitasking, capacidade de trabalhar em situações de stress, autónomo, pró-ativo, tenha flexibilidade de horários (horários rotativos) com a possibilidade de trabalhar no escritório ou se deslocar até uma propriedade conforme a necessidade.
Trabalho Part Time – Recibos Verdes ou elegível para estágio ATIVAR;
Responsabilidades:
Gerir reservas on-line;
Comunicação diária com os hospedes por e-mail, telefone e WhatsApp;
Gestão de pagamentos de reservas;
Desenvolver e manter a qualidade do atendimento ao cliente;
Registar e gerir incidências garantindo que sejam resolvidos em tempo hábil seguindo os padrões de qualidade
Receber os nossos hóspedes e garantir o seu bem-estar durante a sua estadia;
Ter capacidade de solucionar ou apresentar soluções de problemas de forma rápida;
Contribuir para o desenvolvimento dos processos de trabalho;
Benefícios:
Ambiente de trabalho dinâmico e em forte crescimento;
Tarefas desafiadoras e diversas que permitirão o crescimento dia para dia;
Trabalhar com o Turismo da Cidade sendo "responsável" ativo pela experiência do Hóspede;
Salário Base + Comissões de Desempenho;
Viatura para deslocações Internas;
Escritório com local para refeições;
Se procura emprego nesta área mas não apresenta alguma das habilidades pretendidas, não se subestime. Podemos trabalhar juntos!
Envie-nos o seu CV por email.