Sobre a Vaga
Estamos à procura de um profissional para oferecer aos clientes que frequentam o SPA e o ginásio, um atendimento personalizado e eficaz. Você será responsável por fornecer todas as informações necessárias sobre os serviços, atividades e tratamentos do SPA, garantindo-lhes os mais altos padrões de conforto.
Responsabilidades Principais:
1. Consultar e agendar marcações no SPA;
2. Promover a venda de serviços dentro do SPA e cross selling com outros departamentos;
3. Responder às solicitações dos clientes;
4. Realizar todos os procedimentos estabelecidos na cobrança de serviços;
5. Auxiliar os clientes oferecendo uma resposta imediata às suas necessidades, solicitações através de um contato e atendimento personalizado, mantendo a saúde, segurança e bem-estar do cliente em alta prioridade;
Necessitamos de alguém que:
1. Tenha conhecimentos e experiência em receção de SPA;
2. Esteja formado adequado à função;
3. Fale e escreva fluentemente em inglês;
4. Tenha experiência em gestão de encomendas;
5. Seja capaz de atender ao cliente da melhor forma possível;
6. Esteja comprometido com a DHM e tenha capacidade de criar, inovar; pensamento analítico, proatividade e profissionalismo;
7. Possa trabalhar em equipe.
A DHM
A DHM - Discovery Hotel Management é a marca de gestão hoteleira criada no seio do Fundo Discovery, com o objectivo de gerir transversalmente um conjunto de ativos do fundo, por forma a concentrar competências, sinergias e a conquistar maior eficácia no mercado nacional.