Operador/a de Caixas (Part-time 25h semanais) - Coimbra
Resumo da Oferta
* ID: 9053463432261
* Data de Publicação: 2024-11-14
* Empresa: LEROY MERLIN Portugal
* Localização: Coimbra
* Modalidade: Presencial
* Área: Comercial e Vendas
* Tipo: Part-Time
Descrição da Função
Como vai ser o teu dia-a-dia?
1. Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
2. Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
3. Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos;
4. Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças;
5. Faço a gestão do CRM da loja, oferecendo a solução adequada à situação do cliente;
6. Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes;
7. Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
8. Realizo pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixa;
9. Controlo a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas;
10. Organizo os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
11. Domino os sistemas informáticos de apoio ao meu trabalho;
12. Informo, formo e apoio o Cliente Habitante no pagamento em autonomia;
13. Apoio o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
14. Garanto uma gestão correta do fundo de caixa;
15. Divulgo as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos;
16. Conheço os produtos e serviços, suas características e contribuição para o negócio;
17. Procuro atualizar o meu conhecimento sobre todos os Serviços LM;
18. Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos;
19. Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento;
20. Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio.
O que procuramos em ti?
* Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
* Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
* Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
* Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
* Capacidade de resistência ao stress;
* Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
* Espírito de iniciativa e proatividade;
* Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Quem somos nós?
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos. Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade.
Localização
* Coimbra, Portugal
Cuidado - não forneça detalhes do seu banco ou cartão de crédito ao se candidatar à vagas de empregos. Não transfira dinheiro nem complete pesquisas suspeitas online. Se você encontrar algo suspeito, relate este anúncio de emprego.
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