Estamos a procura de um profissional qualificado para o cargo de Service Manager.
Descrição do Cargo:
O Service Manager é responsável por coordenar e gerir uma equipa de suporte ao cliente, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade.
As principais funções deste cargo incluem:
* Coordenação da equipa;
* Reuniões virtuais diárias com a equipa;
* Reuniões semanais com o interlocutor do cliente;
* Participação nas reuniões do comité operacional.
Requisitos:
Para este cargo, estamos a procurar um candidato com experiência em gerir recursos de servicedesk, capacidade de comunicação eficaz, dinamismo, elevado sentido de responsabilidade e capacidade de liderança.
Além disso, é fundamental ter uma boa compreensão dos processos de suporte ao cliente e ser capaz de tomar decisões informadas.
Benefícios:
O candidato selecionado poderá contar com oportunidades de crescimento e desenvolvimento, num ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Além disso, estará a trabalhar para uma empresa respeitada e com uma reputação sólida na zona de Lisboa.