Descrição da Vaga
O O VidaMar Hotels & Resorts está a procurar um Chefe de Receção para a sua unidade 5* em Albufeira. Este resort de luxo oferece uma experiência única, com excelentes serviços e confortos.
Localizado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, o hotel tem vista deslumbrante para o Atlântico e está a poucos passos de um famoso campo de golfe.
Responsabilidades:
* Definir padrões que atendam às mais altas expectativas dos hóspedes;
* Supervisionar o serviço da receção e garantir o cumprimento dos padrões definidos;
* Controlar a faturação;
* Recrutar, formar e motivar a equipa para a prestação de um serviço sofisticado;
* Elaborar e gerir o orçamento e controlar os custos do departamento;
* Monitorizar as avaliações dos hóspedes e implementar ações de melhoria contínua;
* Colaborar com outros departamentos do hotel, assegurando a qualidade e a excelência do serviço prestado.
Perfil Ideal:
* Formação superior em Hotelaria/Turismo;
* Experiência mínima de 5 anos, em hotéis de luxo e/ou 5*;
* Capacidade para liderar, motivar e formar a equipa para a prestação de um serviço de excelência, de acordo com os mais elevados padrões de qualidade;
* Bons conhecimentos de inglês (eliminatório), outros idiomas serão valorizados;
* Experiência com sistemas operativos de gestão hoteleira, nomeadamente com o Host;
* Fortes competências de organização, orientação para o detalhe, comunicação e resolução de problemas;
* Foco na qualidade dos serviços prestados e no atendimento ao cliente;
* Atitude proativa;
* Perfil íntegro, comprometido com a excelência e a melhoria contínua.
Oferecemos:
* Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência;
* Pacote salarial competitivo e outros benefícios adicionais.
Local de trabalho: Albufeira.
Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para rh.candidaturas@algarve.vdm.pt indicando no assunto a função a que se candidatam.
No grupo PBH defendemos a igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em criar um ambiente diversificado e inclusivo para todos.