Desenvolvedor(a) de Atendimento ao Público
O AniCura CHV Hospital Veterinário, em Porto, procura um rececionista para reforçar a sua equipa.
A AniCura é um dos principais líderes europeus de prestação de cuidados veterinários de alta qualidade para animais de companhia.
Responsabilidades:
1. Atendimento presencial e telefónico dos clientes;
2. Gestão e tratamento dos e-mails recebidos;
3. Gestão da agenda dos médicos (marcações, remarcações e desmarcações);
4. Cobrança de dívidas de clientes;
5. Confirmação de consultas;
6. Venda de produtos ao balcão;
7. Triagem ao paciente em caso de urgência;
8. Envio de relatórios aos clientes;
9. Envio de exames e análises aos clientes;
10. Outras tarefas administrativas.
Requisitos:
1. Experiência em atendimento ao público ou gosto pelo mesmo (2 anos);
2. Experiência em clínicas ou hospitais veterinários - valorizado;
3. Orientação ao cliente, pacientes e gosto por trabalho em equipa;
4. Boa capacidade de planeamento, organização e rigor;
5. Pessoa dinâmica, proativa e com capacidade para lidar com o stress;
6. Interesse pela aprendizagem e formação contínua;
7. Residência na área ou mobilidade para se deslocar facilmente até o hospital;
8. Conhecimentos de Inglês - valorizado.
Oferta:
1. Trabalho com uma equipe multidisciplinar;
2. Formação contínua pela empresa;
3. Um local de trabalho seguro onde poderá desenvolver a sua paixão por ajudar os animais, com tecnologia de ponta e excelentes opções de diagnóstico e tratamento.