Descrição da FunçãoA inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 68 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.300 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.
Para reforço da equipa de Receção, na Green Motion, no Porto, terás como principais desafios:
Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto;Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais;Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente;Check-in e Check-out de veículos;Aplicação de procedimentos facilitadores no que respeita aos processos de vendas;Receção e processamento de documentação diversa;Gestão de reservas e contratos de aluguer da nossa frota de veículos;Realização de inspeção física das anomalias e danos das viaturas, com registo de dados;Proceder à inserção de dados em sistemas;Faturação e pagamentos;Outras tarefas inerentes à função.Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:
Formação ao nível do 12º ano;Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent-a-car (preferencial);Experiência em atendimento ao cliente e vendas;Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;Foco no cliente;Forte orientação para o cumprimento de objetivos;Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação;Polivalência;Resiliência e capacidade de resistência ao stress;Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Nível avançado de inglês;Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins-de-semana;Carta de condução (Fator Eliminatório);Com residência no Porto ou zonas limítrofes.
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