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Detalhe da Oferta:
Vous êtes une personne active, dynamique et vous aimez les environnements multiculturels ? Vous avez de l'expérience dans le support client et la gestion des clients et des recouvrements ?
Cette offre pourrait vous intéresser !
Une multinationale spécialisée dans la production et la distribution de gaz médicaux et industriels recherche un(e) Credit to Cash Representative pour son centre de services partagés situé à Porto.
• Gérer de manière proactive les recouvrements au sein d'un portefeuille de clients en fonction des politiques et procédures définies par l'entreprise.
• Construire des relations de crédibilité avec les clients internes et externes.
• Analyser et décider du niveau de solvabilité des crédits clients.
• Contacter et établir des liens avec toutes les parties prenantes qui pourraient potentiellement améliorer le processus de recouvrement.
• Résoudre des demandes complexes de clients concernant directement le paiement des dettes en souffrance.
• Conseiller sur la conciliation et les paiements insuffisants/excessifs.
• Gérer les insolvabilités.
REQUIREMENTS
• Diplôme de niveau secondaire (High School).
• Niveau natif en Espagnol et Portugais, et B1 en Anglais.
• Expérience préalable d'1 an dans le support client, la gestion des réclamations, O2C, C2C ou des domaines similaires.
• Connaissances avancées d'Excel, avec une maîtrise des tableaux croisés dynamiques, la création de formules et le filtrage de données.
• La connaissance de SAP sera un atout.
• Être une personne communicative, organisée et proactive.
OFFER
• Modèle hybride.
• Formation initiale et continue.
• Environnement dynamique et multiculturel.
SKILLS
French Native/C2 Level
Excel
Sap
Sales Force
Communication
Les candidatures doivent être soumises via le site : https://talentsearchpeople.com/es/trabajos/porto/credit-to-cash-french-speaker/45406/
Une lettre de motivation peut également être envoyée à : Mostrar Email >