Descrição do empregoProcuramos um Shop Manager para a nossa loja no Forum Madeira com talento e conexão para nos ajudar na missão de tornar os nossos clientes em fãs.Como Shop Manager (M/F), o foco estará em criar uma experiência inesquecível ao cliente e ajudar a equipa da loja a atingir o seu verdadeiro potencial. Vai trabalhar junto com o(a) Area Manager para implementar uma estratégia de negócios local.Para chegar aos resultados necessários irá liderar de forma eficaz, formando a equipa de modo a que esta forneça um excelente serviço ao cliente, todos os dias. Por outro lado, o seu crescimento será contínuo e irá expandir as suas capacidades de liderança.Se possui todas as seguintes características, é a pessoa ideal para integrar a nossa equipa:· Pelo menos 3 anos de experiência como Gerente de loja, preferencialmente em retalho de luxo ou cosmética. · Experiência na partilha de conhecimento para criar mudança e contribuir para o crescimento de outros;· Capacidade de tomar decisões e resolver problemas;. Bons conhecimentos de Inglês (compreensão, escrita e fala), preferencial;. Mindset de superação, audácia, transparência e crescimento. Estamos certos que dará o seu melhor a desempenhar as seguintes tarefas (estas são apenas as principais):· colaborar com o(a) Area Manager para definir os objetivos e ações diárias que devem ser tomadas para alavancar as vendas e os KPIs;· desenvolver planos mensais (incluindo processos para melhorar o desempenho da equipa) com base em metas de produtividade;· garantir uma boa administração de loja (gestão da caixa registadora, ausências de colaboradores, atrasos e presenças, stock, saúde e segurança, manutenção), gerir orçamentos da loja (incluindo despesas e produtividade) e atualizar os registos de desempenho financeiro;. assistir e conduzir reuniões de início de ciclos comerciais;· gerir o inventário e as operações diárias, incluindo a apresentação dos produtos e a limpeza;· garantir o bem-estar e a motivação dos colaboradores, através de acompanhamento individual, para estabeleceres uma verdadeira ligação com a equipa da loja e fazer reuniões de equipa para celebrar sucessos e refletir nas competências que devem ser melhoradas. Nota: ainda que não seja obrigatório anexar o seu CV, pedimos-lhe que o faça para que seja mais fácil analisarmos a sua candidatura. Obrigado.