.O Grupo Intelac recruta Gestor/a Operacional (M/F) em regime de contrato de trabalho direto, para conceituada empresa na área da Medicina Dentária, situada em Aveiro: Missão: Elevar os standards operacionais de funcionamento das clínicas, por forma a alcançar uma experiência do paciente irrepreensível, garantindo à equipa clínica e assistentes dentárias os meios adequados em cada momento da prestação de atos clínicos e um nível de atendimento eficiente.
Coordenar as operações das Clínicas de Aveiro, Águeda e Oliveira de Azeméis, de forma direta e obter o report dos Gestores do Porto e Viseu.
Funções: Supervisionar as operações diárias da clínica, garantindo que os serviços são prestados com eficiência e qualidade; Coordenar, apoiar e motivar a equipa local, assegurando que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa; Implementar os Processos e Políticas e dar o respetivo seguimento, fazendo cumprir os procedimentos e políticas operacionais definidos pela empresa; Garantir o cumprimento de boas-práticas em termos de atendimento ao paciente, aprovisionamento e gestão de stocks, faturação e cobranças, utilização eficiente de recursos, entre outros; Monitorizar otrabalho dos gestores de atendimento/paciente em cada clínica, garantindo um elevado padrão de atendimento; Implementar um sistema de avaliação de performance, recebendo feedback dos pacientes para melhoria contínua do serviço de atendimento; Implementar emonitorizar os indicadores de gestão/performance; Assegurar queas clínicas cumprem, em cada momento, os regulamentos impostos pelas autoridades do setor, contando com o apoio de serviços especializados externos; Supervisionaras boas práticas de utilização e manutenção de equipamentos; Promover a adoção da inovação implementada pela PD (equipamentos, meios informáticos, inteligência artificial) apoiando as equipas locais na sua adoção; Implementar planos de objetivos que permitam o desenvolvimento das clínicas, com base nos indicadores de performance, alinhados com os objetivos da empresa; Promover uma relação de parceria com fornecedores e parceiros, assegurando um abastecimento eficiente de materiais, equipamentos e serviços.
Requisitos: Formação na área de Gestão ou similar; Orientação para o Paciente e para objetivos definidos; Capacidade decomunicação, dinamismo e interação empática; Comportamentocolaborativo e pró-ativo, demonstrando capacidade para resolver problemas operacionais de forma eficiente; Experiência consolidada em gestão operacional em unidades de saúde, conhecendo as regulamentações e normas da área da saúde, preferencialmente em clínicas de medicina dentária; Boa capacidade de trabalho e experiência em liderança de equipas; Bons conhecimentos escritos e falados de inglês.
Valoriza-se residência em Aveiro ou arredores; Disponibilidade imediata ou a curto prazo