O Grupo Intelac recruta Gestor/a Operacional (M/F) em regime de contrato de trabalho direto, para conceituada empresa na área da Medicina Dentária, situada em Aveiro: Missão: - Elevar os standards operacionais de funcionamento das clínicas, por forma a alcançar uma experiência do paciente irrepreensível, garantindo à equipa clínica e assistentes dentárias os meios adequados em cada momento da prestação de atos clínicos e um nível de atendimento eficiente.
- Coordenar as operações das Clínicas de Aveiro, Águeda e Oliveira de Azeméis, de forma direta e obter o report dos Gestores do Porto e Viseu.
Funções - Supervisionar as operações diárias da clínica, garantindo que os serviços são prestados com eficiência e qualidade; - Coordenar, apoiar e motivar a equipa local, assegurando que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa; - Implementar os Processos e Políticas e dar o respetivo seguimento, fazendo cumprir os procedimentos e políticas operacionais definidos pela empresa; - Garantir o cumprimento de boas-práticas em termos de atendimento ao paciente, aprovisionamento e gestão de stocks, faturação e cobranças, utilização eficiente de recursos, entre outros; - Monitorizar o trabalho dos gestores de atendimento/paciente em cada clínica, garantindo um elevado padrão de atendimento; - Implementar um sistema de avaliação de performance, recebendo feedback dos pacientes para melhoria contínua do serviço de atendimento; - Implementar e monitorizar os indicadores de gestão/performance; - Assegurar que as clínicas cumprem, em cada momento, os regulamentos impostos pelas autoridades do setor, contando com o apoio de serviços especializados externos; - Supervisionar as boas práticas de utilização e manutenção de equipamentos; - Promover a adoção da inovação implementada pela PD (equipamentos, meios informáticos, inteligência artificial) apoiando as equipas locais na sua adoção; - Implementar planos de objetivos que permitam o desenvolvimento das clínicas, com base nos indicadores de performance, alinhados com os objetivos da empresa; - Promover uma relação de parceria com fornecedores e parceiros, assegurando um abastecimento eficiente de materiais, equipamentos e serviços.
Requisitos: - Formação na área de Gestão ou similar; - Orientação para o Paciente e para objetivos definidos; - Capacidade de comunicação, dinamismo e interação empática; - Comportamento colaborativo e proativo, demonstrando capacidade para resolver problemas operacionais de forma eficiente; - Experiência consolidada em gestão operacional em unidades de saúde, conhecendo as regulamentações e normas da área da saúde, preferencialmente em clínicas de medicina dentária (Obrigatório); - Boa capacidade de trabalho e experiência em liderança de equipas; - Bons conhecimentos escritos e falados de inglês.
- Valoriza-se residência em Aveiro ou arredores; - Disponibilidade imediata ou a curto prazo.
Oferta : - Contratação direta pela empresa cliente; - Salário de acordo com a experiência demonstrada + 10,20€/Dia em Cartão Refeição + Prémio anual equivalente a 2 salários, mediante o cumprimento dos objetivos+ Pacote oferta para saúde oral para o colaborador + viatura da empresa + diversos benefícios em vigor na empresa; - Horário de trabalho, 8 horas dia entre 08h30/20h00 de segunda a sexta (40 horas semanais); - Integração em conceituada empresa com excelente ambiente de trabalho; - Formação contínua e excelentes perspectivas de evolução de carreira; - Entrada imediata ou a curto prazo.