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Detalhe da Oferta:
Tem o Perfil, nós temos a Oportunidade!
Constrói o caminho na Newspring Services, empresa do grupo CTT.
Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, nas áreas de BackOffice e FrontOffice! Temos como objetivo ser líderes de excelência, em serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes.
Estamos a recrutar: Supervisor especializado em Outbound Comercial para integrar equipa na área seguradora, em Lisboa.
Quais serão as responsabilidades:
- Apoio à gestão de operação de contact center dedicada à angariação de clientes;
- Definição de objetivos estratégicos para alcançar metas;
- Apresentação e dinamização de estratégias para promover a performance da equipa;
- Distribuição de tarefas, acompanhamento, avaliação do desempenho e feedback à equipa;
- Análise e garantia de cumprimento de indicadores de gestão;
- Elaboração de reports e relatórios;
- Assumir um papel decisivo na garantia da qualidade dos serviços e satisfação de clientes.
O que procuramos:
- Formação académica mínima ao nível do 12ºano de escolaridade;
- Experiência anterior em ambiente de contact center como supervisor na área comercial e em campanhas comerciais;
- Capacidade de Liderança e de Inspiração;
- Rigor, Maturidade profissional, Resiliência e Sentido de Responsabilidade;
- Capacidade de criação, gestão e motivação de equipas para campanhas comerciais;
- Acompanhamento diário das atividades e objetivos individuais/coletivos da equipa.
O que temos para oferecer:
- Contrato de trabalho;
- Vencimento Base Subsídio diário de refeição Benefícios;
- Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
- Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Disponibilidade:
- Full-Time;
Localização:
- Lisboa (Rato), Possibilidade de regime híbridoPróximo passo:
Se esta oportunidade corresponde e existe motivação para este desafio, esperamos o envio do currículo para: Mostrar Email >
com a ref. CC_SPV_OUT_01
Na Newspring Services estamos a realizar o processo de seleção em formato digital, desde o envio da candidatura à entrevista.
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.