Desenvolvedor de Suporte ao Cliente
A sua missão será fornecer assistência técnica para os utilizadores internos da nossa organização, garantindo que todos tenham acesso a um ambiente de trabalho seguro e eficiente.
Funções Principais:
* Preparação do Ambiente de Trabalho: Garantir que as máquinas e o ambiente de trabalho dos utilizadores estejam preparados para o início da atividade.
* Gestão de Pedidos em Microinformática: Gerenciar pedidos relacionados à impressão e equipamentos de áudio-visual.
* Resolução de Tickets: Analisar e resolver problemas técnicos relatados pelos utilizadores.
* Configuração de Utilizadores no Microsoft Teams: Capacidade de configurar utilizadores na aplicação Microsoft Teams.
* Gestão de Utilizadores no Azure: Gerir licenças e permissões de utilizadores no ambiente Azure.
* Gerenciamento de Licenças no Office 365: Gerenciar licenças de utilizadores e permissões no Office 365.
Requisitos:
* Experiência prévia em suporte técnico (2-3 anos).
* Conhecimentos avançados em microinformática e resolução de problemas.
* Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar eficazmente com outros departamentos.
* Fluência em inglês.
Mais Informações:
O nosso objetivo é encontrar alguém que possa garantir uma experiência de suporte ao cliente excepcional para os nossos utilizadores. Se você é uma pessoa proativa, detalhista e tem paixão por tecnologia, então você está no lugar certo!