Gestor(a) de Sinistros Acidentes de Trabalho
Estamos a recrutar Gestor(a) de Sinistros Acidentes de Trabalho para uma reconhecida empresa do setor segurador. Se tens experiência na gestão de sinistros, atenção ao detalhe e um espírito de apoio ao cliente, esta é a oportunidade ideal para ti! Junta-te a uma equipa dedicada e contribui para oferecer soluções eficazes e humanas.
Responsabilidades:
1. Analisar documentação rececionada nos processos na abertura do processo;
2. Validar o enquadramento do sinistro participado nas coberturas da apólice;
3. Requisitar serviços de averiguação sempre que for necessário mais elementos para aferir da responsabilidade;
4. Definir responsabilidade (assumir/declinar);
5. Enviar comunicação de responsabilidade;
6. Analisar documentação do processo para gestão;
7. Enviar documentação/correspondência para o exterior (e-mail, cartas,...);
8. Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação;
9. Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário;
10. Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos;
11. Responder a reclamações;
12. Emitir pagamentos;
13. Participar nas reuniões de equipa;
14. Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL.
Requisitos:
1. Licenciatura em Direito;
2. Domínio do MS Office;
3. Língua portuguesa falada e escrita (Obrigatório);
4. Conhecimento sobre processo de Acidentes de Trabalho (Preferencial);
5. Disponibilidade imediata para o horário das 08h45 às 16h45 de segunda a sexta-feira;
Subsídio de Alimentação: 11,80 €;
Regime trabalhado híbrido, 3 dias no escritório e 2 dias em remoto.
Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.
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