Missão
A A CHRLY é a primeira corporate startup da Fujitsu Portugal, fundada em 2023. Nossa missão é contratar talentos TIC que possam causar impacto na vida das empresas.
Cultura
Faz parte da nossa cultura um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, a possibilidade de trabalhar de onde quiseres, reconhecimento pessoal e profissional.
Perfil do Candidato
* Licenciatura em Tecnologias de Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;
* Mínimo de 5 anos de experiência em Gestão de Serviços de TI, com pelo menos 3 anos num cargo de gestão de problemas ou função relacionada;
* Certificação em ITIL Foundation é requerida;
* Compreensão sólida dos processos de ITSM, particularmente gestão de problemas, gestão de incidentes e gestão de mudanças;
* Proficiência em ferramentas de software de gestão de problemas e plataformas de ITSM;
* Experiência com ferramentas e metodologias de análise de dados para identificar tendências e padrões;
* Conhecimento do ambiente regulatório do setor energético e requisitos de conformidade é uma vantagem.
Função
O Gestor de Problemas é responsável por gerir o ciclo de vida de todos os problemas na nossa organização. Os objetivos principais são prevenir a ocorrência de Incidentes e minimizar o impacto dos Incidentes que não podem ser prevenidos.