Details Hospitality Sports & Leisure está à procura de Rececionista de 2ª para o Hotel Dom Pedro Garajau, no Garajau.
O Rececionista de 2ª será responsável pelo acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel.
Principais Responsabilidades:
* Atendimento e acolhimento do hóspede;
* Acompanhamento dos clientes durante a estadia;
* Efetuar Check-in e Check-out;
* Inserir, verificar e cobrar reservas;
* Gerir disponibilidade nas extranets e responder a pedidos especiais;
* Responsável pelos movimentos de caixa e faturação;
* Gestão de reclamações;
* Outras tarefas, não especificadas acima, mas inerentes ao desempenho da função.
Requisitos:
* Experiência profissional, fator preferencial, mas não eliminatório;
* Inglês e Português fluente, falado e escrito (Fator eliminatório);
* Outros idiomas são valorizados;
* Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
* Atitude, empatia, carisma e resiliência;
* Boa apresentação e simpatia;
* Forte sentido de responsabilidade e assiduidade;
* Forte capacidade de comunicação;
* Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
* Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS; PMS; POS);
* Capacidade de desempenhar várias tarefas em simultâneo;
* Flexibilidade de horários (disponibilidade para efetuar horários diurnos e noturnos).
Aceitas o desafio?
Os interessados devem enviar CV atualizado para com o assunto "HDPG Rececionista de 2ª".
#J-18808-Ljbffr