Descrição da Empresa
O Hotel Meira é uma unidade familiar 4 estrelas, com uma história de mais de 8 décadas, situado em Vila Praia de Âncora - Norte de Portugal -, a 2 minutos da praia, 40 minutos de carro de Espanha e 55 minutos do aeroporto de Vigo e do aeroporto do Porto. Dispõe de 52 quartos totalmente equipados com casa de banho privativa, Restaurante, SPA, Bar, Piscina exterior, Salas de reunião, Espaço para eventos e Estacionamento Privativo. Disponibiliza também serviços de transfer de e para o aeroporto, aluguer de bicicletas e programas ao ar livre. Situado no Caminho Português da Costa (160 km de Santiago de Compostela), o Hotel tem ainda condições especiais para peregrinos. No Hotel Meira, os amigos de quatro patas são muito bem-vindos.
Descrição da Função
Funções Principais:
1. Acompanhar e orientar os clientes desde a reserva até ao check-out, garantindo uma experiência memorável;
2. Fornecer informações relevantes sobre a região e estadia;
3. Promover os serviços e produtos do Hotel;
4. Gerir os aspetos financeiros da receção (faturação e fechos de caixa);
5. Organizar e manter atualizado o arquivo documental;
6. Gerir reclamações de forma eficaz e profissional;
7. Colaborar com outros departamentos sempre que necessário, fornecendo-lhes informação sobre os clientes e comunicando-lhes sobre atividades operacionais a efetuar.
Perfil ideal e Requisitos:
1. Formação mínima: 12.º ano de escolaridade (preferencialmente na área do Turismo);
2. Experiência prévia em funções similares (valorizada);
3. Apresentação cuidada e excelente comunicação;
4. Residência na região de Vila Praia de Âncora;
5. Disponibilidade imediata;
6. Perfil comercial e orientado para o cliente;
7. Conhecimento de inglês (falado e escrito), será valorizado o conhecimento de outras línguas, designadamente francês e alemão;
8. Competências em informática na ótica do utilizador e em software específico de hotelaria, com preferência pelo Host Hotel Systems;
9. Flexibilidade, polivalência e gosto pelo trabalho em equipa;
10. Proatividade, dinamismo e capacidade de resolver problemas com rapidez.
Oferecemos:
1. Integração numa equipa experiente e profissional;
2. Formação contínua para desenvolvimento de competências;
3. Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada.
Localização:
Vila Praia de Âncora, Portugal #J-18808-Ljbffr