SUPORTE ESPECIALIZADO PL/SQL (HYBRID) Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal.
Localização: Maia - Portugal Modelo: Híbrido - 2 a 3 vezes no escritório do cliente (Lisboa).
Idioma: Português fluente (C1/C2) Setor: Setor Público Descrição: Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe.
O candidato ideal deve ter experiência em funções de suporte técnico de 2ª linha, abordando dúvidas de usuários e resolvendo problemas técnicos em um ambiente dinâmico.
Além disso, o candidato deve possuir fortes habilidades de comunicação e ser fluente em português.
Responsabilidades: Fornecer suporte técnico de 2ª linha para aplicações e bancos de dados.
Analisar e resolver questões técnicas levantadas pelos usuários, garantindo soluções oportunas e eficazes.
Colaborar com outras equipes técnicas para escalar problemas complexos e seguir até a resolução.
Manter e melhorar consultas e scripts PL/SQL para suportar processos de negócios.
Trabalhar diretamente com os usuários para solucionar e resolver seus problemas técnicos, fornecendo excelente atendimento ao cliente.
Participar de processos de melhoria contínua para aprimorar os serviços de suporte.
Mantenha-se atualizado com as mais recentes tecnologias e melhores práticas em gerenciamento de banco de dados e suporte técnico.
Deve ter / Obrigatório: Formação Acadêmica: Ensino superior ou frequência em engenharia da computação, gestão de tecnologia da informação, ciência de dados e estatística, matemática, ciência da computação ou similar.
Mínimo de 2 anos de experiência prática com PL/SQL.
Mínimo de 2 anos em atividades de suporte técnico (2ª linha) que exijam contato com os usuários.
Fluente em Português.
É bom ter / Desejável: Mínimo de 3 anos de experiência com Java.
Ferramentas: PL/SQL Developer ou ferramentas equivalentes para gerenciamento de banco de dados.
Sistemas de rastreamento de problemas e emissão de tíquetes (por exemplo, Jira, ServiceNow).
Sistemas de gerenciamento de banco de dados como Oracle ou similar.
Idiomas e Soft Skills: Fortes habilidades de comunicação em português.
Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.
Excelente atendimento ao cliente e habilidades interpessoais.
Fortes habilidades organizacionais com atenção aos detalhes.
Localização: Precisa estar em Portugal (Maia) Modelo de trabalho: Híbrido (2/3 dias no escritório do cliente)#J-18808-Ljbffr