Chefe de Receção
O VidaMar Hotels & Resorts busca um profissional para ocupar o cargo de Chefe de Receção em sua unidade 5* localizada em Albufeira.
Este resort de luxo é conhecido por oferecer serviços de alta qualidade e confortos aos seus hóspedes. Com uma reserva natural cheia de biodiversidade ao lado, vista deslumbrante do Atlântico e próximo a um campo de golfe famoso.
Responsabilidades:
* Definir padrões que atendam às expectativas mais altas dos hóspedes;
* Supervisionar o serviço da receção e garantir o cumprimento dos padrões definidos;
* Controlar a faturação;
* Recrutar, formar e motivar a equipe para prestação de um serviço sofisticado;
* Elaborar e gerir orçamento e controlar custos do departamento;
* Monitorizar avaliações dos hóspedes e implementar ações de melhoria contínua;
* Colaborar com outros departamentos do hotel, garantindo qualidade e excelência do serviço prestado.
Perfil Ideal:
* Formação superior em Hotelaria/Turismo;
* Experiência mínima de 5 anos em hotéis de luxo e/ou 5*;
* Capacidade para liderar, motivar e formar equipe para prestação de serviço de excelência;
* Bons conhecimentos de inglês (eliminatório), outros idiomas serão valorizados;
* Experiência com sistemas operativos de gestão hoteleira;
* Fortes competências de organização, orientação para detalhe, comunicação e resolução de problemas;
* Foco na qualidade dos serviços prestados e no atendimento ao cliente;
* Atitude proativa;
* Perfil íntegro, comprometido com a excelência e melhoria contínua.
O que Oferecemos:
* Inserção numa equipe altamente experiente e focada num serviço de excelência;
* Pacote salarial competitivo e outros benefícios adicionais.