WIRE IT é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos.
Procuramos, de momento, um Field Support Engineer para se juntar à nossa equipa.
Localização: Híbrido, Castelo Branco.
Requisitos:
1. Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas similares;
2. Min. 2 anos de experiência enquanto Field Support Engineer;
3. Experiência no suporte remoto ou deslocações ao local onde há avarias dos equipamentos (computadores, telemóveis ou tablets);
4. Experiência na instalação ou configuração de novos equipamentos, sistemas e aplicações;
5. Experiência na gestão de tickets e apoio às equipas de suporte de 2ª e 3ª linha;
6. Experiência no suporte de 1ª linha (sistema ITSM);
7. Experiência na atualização/manutenção de documentação técnica;
8. Experiência na elaboração de documentação técnica;
9. Autonomia, dinamismo e orientação para resultados;
10. Boa capacidade de comunicação e espírito crítico;
11. Capacidade de trabalho autónomo e em equipa;
12. Capacidade de análise, identificação e resolução de problemas;
13. Fluência em Português (falado e escrito).
Benefícios:
1. Seguro de Saúde;
2. 22 dias de Férias;
3. 4 dias anuais Extra (Carnaval, Véspera de Natal, Véspera de Ano Novo e Aniversário);
4. Subsídio de Alimentação em Cartão (Coverflex);
5. Bónus por Referenciação;
6. Descontos especiais e opções flex;
7. Bónus Anual de Formação;
8. Uma excelente cultura orientada a equipas;
9. A possibilidade de fazer parte de uma empresa internacional em crescimento;
10. Projetos desafiantes com a possibilidade única de crescimento e aprendizagem.
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