Operador(a) de Call-center
Características da Vaga:
* Formação inicial;
* Contrato de trabalho;
* Remuneração base + Subsídio alimentar + Prémios.
Descrição do Cargo:
Objetivo: garantir a satisfação do cliente, fornecendo assistência, orientação e solução de problemas relacionados aos produtos/serviços da empresa. Também inclui esclarecimento de questões colocadas pelo cliente.
Requisitos Fundamentais:
O candidato deve ter as seguintes qualidades:
* Ter concluído o 12o ano de escolaridade (obrigatório);
* Fluência em Português escrito e falado (obrigatório);
* Bons conhecimentos em Inglês escrito e falado;
* Bons conhecimentos na área de Informática, desde a perspetiva do utilizador (Microsoft Office) - obrigatório;
* Capacidade de comunicação e argumentação;
* Flexibilidade e capacidade de adaptação;
* Responsabilidade;
* Capacidade de organização e planeamento;
* Controlo emocional e resistência ao stress.
Horário de Trabalho:
O operador(a) deve estar disponível entre as 08h00 e as 22h00. As folgas são rotativas.