Servicio de Atención al Cliente para Abercrombie & Fitch
Estamos buscando a una persona con talento y comunicativa que quiera iniciar una Carrera de éxito en Portugal.
Deberá garantizar la satisfacción de nuestros clientes con interacciones sinceras y un servicio de atención al cliente personalizado. Su principal objetivo será proporcionar resoluciones en la primera toma de contacto, construyendo una imagen positiva basada en los valores de la marca: solución de problemas, centrado en el cliente y manteniendo siempre un trato agradable.
Hacer de cada día una aventura adoptando una buena actitud, manteniendo un trato agradable. Este es el espíritu de Abercrombie & Fitch.
Como cadena americana de ropa informal de moda para clientes jóvenes, de niños a jóvenes adultos, Abercrombie & Fitch demuestra cada día que es posible encontrar la verdadera esencia de cada persona, asumiendo riesgos y creando un sello propio único.
Responsabilidades
* Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción personalizada;
* Proporcionar una experiencia del servicio excepcional a través de comunicación oral y escrita;
* Ofrecer recomendaciones comprometiéndose con las necesidades individuales de sus clientes;
* Ofrecer soluciones creativas y superar las expectativas del cliente.
Requisitos
* Fluidez en español y buen nivel de inglés;
* Disponibilidad para iniciar una experiencia internacional – trabajo en el extranjero;
* Orientado al cliente con buenas aptitudes verbales y escritas;
* Enfoque centrado en soluciones y en la calidad;
* Trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje de información nueva cada día;
* Capacidad para navegar en distintas aplicaciones informáticas;
* Experiencia en servicio de atención al Cliente en comunicación con clientes a través de varios medios (preferencialmente);
Beneficios
* Carrera internacional en un entorno multicultural;
* Intensiva fase formativa y de familiarización;
* Gran oportunidad para crecer y evolucionar dentro de la empresa;
* Alojamiento en habitación, en apartamento propio de Teleperformance;
* Reembolso de gastos de vuelo inicial;
* Vuelo anual gratuito al país de origen;
* Seguro médico privado desde el primer día en la empresa;
* Cursos de lengua portuguesa gratuitos, deportes acuáticos, senderismo (soft trekking) y mucho más.
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