Descrição do Cargo
O Grupo Intelac procura um Gestor/a Operacional (M/F) para uma empresa conceituada na área da Medicina Dentária, localizada em Aveiro.
Missoes:
* Eleva os padrões operacionais de funcionamento das clínicas, garantindo uma experiência irrepreensível para o paciente e fornecendo meios adequados para a equipe clínica e assistentes dentários;
* Coordena as operações das Clínicas de Aveiro, Águeda e Oliveira de Azeméis, e obtém relatórios dos Gestores do Porto e Viseu;
Funções:
1. Supervisiona as operações diárias da clínica, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados;
2. Coordena, apoia e motiva a equipe local, assegurando que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa;
3. Implementa processos e políticas e dá seguimento a eles, fazendo cumprir procedimentos e políticas operacionais definidos pela empresa;
4. Garante o cumprimento de boas práticas em atendimento ao paciente, aprovisionamento e gestão de estoques, faturação e cobranças, utilização eficiente de recursos, entre outros;
5. Monitoriza o trabalho dos gestores de atendimento/paciente em cada clínica, garantindo um elevado padrão de atendimento;
6. Implementa um sistema de avaliação de performance, recebendo feedback dos pacientes para melhoria contínua do serviço de atendimento;
7. Implementa e monitoriza indicadores de gestão/performance;
8. Assegura que as clínicas cumprem, em cada momento, os regulamentos impostos pelas autoridades do setor, contando com o apoio de serviços especializados externos;
9. Supervisiona as boas práticas de utilização e manutenção de equipamentos;
10. Promove a adoção da inovação implementada pela PD (equipamentos, meios informáticos, inteligência artificial), apoiando as equipes locais na sua adoção;
11. Implementa planos de objetivos que permitam o desenvolvimento das clínicas, com base nos indicadores de performance, alinhados com os objetivos da empresa;
12. Promove uma relação de parceria com fornecedores e parceiros, assegurando um abastecimento eficiente de materiais, equipamentos e serviços;
Requisitos:
* Formação na área de Gestão ou similar;
* Orientação para o Paciente e para objetivos definidos;
* Capacidade de comunicação, dinamismo e interação empática;
* Comportamento colaborativo e pró-ativo, demonstrando capacidade para resolver problemas operacionais de forma eficiente;
* Experiência consolidada em gestão operacional em unidades de saúde, conhecendo as regulamentações e normas da área da saúde, preferencialmente em clínicas de medicina dentária;
* Bom trabalho e experiência em liderança de equipes;
* Bons conhecimentos escritos e falados de inglês;
* Valoriza-se residência em Aveiro ou arredores;
* Disponibilidade imediata ou a curto prazo.
Oferta:
* Contratação direta pela empresa cliente;
* Salário de acordo com a experiência demonstrada + 9,60€/Dia em Cartão Refeição + Seguro de Saúde após 3 meses de trabalho + Pacote oferta para saúde oral para o próprio e desconto de 50% para familiares diretos + viatura da empresa + diversos benefícios em vigor na empresa;
* Horário de trabalho, 8 horas dia entre 08h45/20h00 de segunda a sexta (40 horas semanais);
* Instituição de uma excelente empresa com ambiente de trabalho;