Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Agente de Reservas (M/F) para o nosso hotel em Vila Nova de Gaia, Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio.
Principais responsabilidades:
* Gerir e processar todas as reservas de quartos, garantindo a máxima ocupação e a satisfação dos clientes;
* Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, tarifas e promoções especiais;
* Manter os registos atualizados de todas as reservas no sistema do hotel;
* Assegurar com os outros departamentos, como receção e housekeeping, que os quartos estão prontos para os hóspedes;
* Resolver de forma eficaz quaisquer questões ou problemas relacionados com reservas;
* Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel, em relação às reservas e gestão de clientes.
Requisitos:
* Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
* Experiência mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em hotelaria;
* Fluência em inglês;
* Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;
* Proatividade e capacidade para resolver problemas de forma eficiente;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
Oferecemos:
* Vencimento competitivo;
* Integração num ambiente jovem e dinâmico;
* Oportunidades de progressão.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
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