Descrição do emprego:Support Engineer (m/f) Munich - GermanyID: 8579555Data: 03-06-2020Empregador: Findmore ConsultingPaís da Emprego: PortugalDistrito: Todo o PaísCategoria(s): Informática e TecnologiasIntervalo salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição da EmpresaDescrição do anúncio:Skills and ExperienceEnglish communication skillsStrong IT Support skills (hardware and software)Good ITIL knowledge requiredReview current Knowledge creation processShare KM process best practicesDiagnose, troubleshoot and solve Hardware and Software issuesAsk customers targeted questions to quickly understand the root of the problemIncident and Change management within a special period of time (SLA)Run a diagnosis of the problem on the spot using a diagnostic toolInstall Desktop/laptop and printer devicesReplace defective parts and equipment if necessaryAssemble and install Video Conferencing systems (VICO)Participate in planned changes, updates and moves by arranging equipment and transferring dataProvide prompt and communicate accurate feedback to clientsEnsure all issues are properly logged and up to date in the ticketing systemPrioritize and manage several open issues at one timeFollow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshootingMaintain good relationships with clientsCompetências:Categoria de emprego: Não esp.Requisitos linguísticos: Não especificadoTipo de emprego: Não especificadoRemuneração: Não especificadoGrau académico: não especificadoAnos de experiência: Não especificadoLocalização do emprego: Outro, Outro, OutroTipo de empresa: EmpregadorData de publicação: 2024-12-21Informação de contacto:Empresa: FindMore ConsultingCandidatura onlineEnviar esta oferta para um amigoAdicionar emprego aos favoritosVersão para impressora#J-18808-Ljbffr