Contrato: Direto com o cliente
Localização: Campo Grande, Portugal
Local de trabalho: Presencial
Salário: Vencimento base + Subsídio de Alimentação
Descrição da Função
Estamos à procura de um/a Assistant store manager (f/m) para o Campo Grande em Lisboa.
Quais os benefícios que pode esperar?
1. Contrato direto com o cliente
2. Full time rotativo: 40h/semanais e 8h/diárias
3. Horários rotativos entre as 10h00 e as 00h00
4. Duas folgas semanais rotativas
Quais as tarefas que esta função envolve?
Garantir a execução por parte da equipa relativamente à disposição, exposição e reposição dos artigos na Loja, de acordo com a estratégia e directrizes definidas pela Direcção de Marca e Canais de Atendimento, garantindo o manuseio e acomodamento necessário dos produtos bem como a sua disponibilidade em Loja sempre que necessário;
Supervisionar os procedimentos de estampa das camisolas, sempre que necessário, garantindo a personalização correspondente ao pedido do cliente e os devidos cuidados com o material utilizado;
Supervisionar o processamento das transacções de venda, troca e devolução, de acordo com os protocolos definidos, garantindo o registo de todos os procedimentos, de modo a contribuir para a prestação de um serviço a cliente eficiente e de acordo com os padrões de qualidade pretendidos;
Supervisionar a recepção de mercadoria proveniente dos Armazéns e a necessária integração em sistema, bem como a organização dos produtos no Armazém da Loja, segundo as guidelines definidas pelo Store Supervisor, de modo a reduzir o nº de perdas e a garantir o acesso aos produtos por parte de todos os colaboradores de Loja de uma forma organizada;
Assegurar e promover um ambiente de loja comercial e organizado para o cliente, de acordo com os conceitos de visual merchandising e estratégia definidos, bem como assegurar o cumprimento das normas e procedimentos de limpeza e segurança de loja, de modo a garantir que os padrões de qualidade do espaço e da loja são cumpridos em todas as circunstâncias;
Incorporar na abordagem ao cliente conhecimento sobre todos os produtos (permanentes, sazonais ou cápsula), bem como conhecer e trabalhar como exemplo na persecução das metas de vendas individuais, KPI de loja, de modo a contribuir para os objetivos definidos de uma forma informada e garantir o aproveitamento de todas as oportunidades de venda junto do cliente;
Definir, em conjunto com o Gerente de Loja, estratégias para promover o melhoramento e desenvolvimento contínuo do atendimento e experiência do cliente, de forma a contribuir para o atingimento das metas e targets definidas para loja;
Apoiar a gestão de recursos humanos e logísticos da loja, em parceria com o seu superior hierárquico, bem como participar na avaliação de desempenho e proposta de metodologias de melhoria de performance individual e global da equipa, promovendo a potencialização dos mesmos, de forma a garantir a sua rentabilidade em diferentes situações e condições de mercado.
Quais as qualificações que deve ter?
5. Escolaridade mínima ao nível do 12º ano;
6. Experiência em funções similares em loja de retalho (obrigatório)
7. Experiência com atendimento personalizado
8. Boa capacidade de comunicação e rigor
9. Assiduidade e pontualidade
10. Sentido de responsabilidade
11. Disponibilidade imediata
Pronto para se candidatar?
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A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a .
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