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Detalhe da Oferta:
A Knower está atualmente em processo de recrutamento para Formador (M/F/D), para integrar a equipa Comercial, situada na zona de Lisboa.
Se adora o que faz e acha que pode transmitir essa energia e motivação a novos talentos, bem como inspirar e guiar a próxima geração de profissionais, dando-lhes ferramentas para vencer e trabalhar com a MEO, esta é a sua oportunidade.
Função:
- Planear, desenvolver e implementar programas de formação para novos colaboradores, focados em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e produtos/serviços oferecidos;
- Encorajar a interação e a participação ativa dos formandos durante o período de formação, promovendo um bom ambiente de aprendizagem;
- Utilizar técnicas e metodologias de ensino eficazes para facilitar a assimilação de conhecimentos;
- Avaliar o desempenho dos formandos durante e após a formação, oferecendo feedback construtivo e identificando áreas de melhoria;
- Trabalhar em conjunto com outros departamentos e equipas de forma a que a integração de novos elementos na operação seja um sucesso, bem como a sua continuidade no projeto.
Requisitos:
- Experiência prévia como operador (M/F/D) nas operações de Contact Center da MEO;
- 12º ano (obrigatório) ou licenciatura (preferencial);
- Certificado de Competência Pedagógicas – CCP (Preferencial, mas não eliminatório);
- Excelentes skills de comunicação e capacidade de argumentação/persuasão;
- Facilidade para trabalhar com diferentes metodologias de ensino e adaptar-se a várias necessidades de aprendizagem;
- Capacidade de motivar e inspirar outros;
- Ser assertivo, tendo capacidade para dar feedback construtivo e identificar áreas de melhoria.
- Disponibilidade para deslocações a nível nacional;
- Horário consoantes as formações – Entre as 9h e as 22h.
Condições:
Salário 1070€/mês + Subsídio de Alimentação 6€/dia + Subsídios de férias e de natal
Para se candidatar, envie por favor o seu CV atualizado para Mostrar Email >
We Know How!
WE SAY HELLO TO EVERYONE!
Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.