A Synchro by EgorOutsourcing recruta Assistente de Apoio Técnico (área clínica) para colaboração com Organismo Público localizado no Porto.
FUNÇÃOA função a desempenhar implica tarefas ao nível de atendimento telefónico e suporte ocupacional a Instituições do Ministério da Saúde.
Atendimento TelefónicoAssegurar as chamadas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio na área da saúde;Registo de chamadas em plataforma do cliente para o efeito;Suporte AplicacionalAceder a plataforma de ITSM (Ticketing) do cliente, para tratamento de eventos, incidentes e pedidos de serviço;Fazer a correta catalogação dos temas;Realizar a análise dos temas reportados e se necessário encaminhar para outras linhas de suporte.LOCAL E HORÁRIOTurnos de 8 horas no regime 24×7;Local de trabalho: Porto.REQUISITOSHabilitações mínimas: 12º ano completo;Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde;Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários;Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime 24×7.CONDIÇÕESContrato de trabalho com condições ajustadas à função;Integração em projeto de elevada responsabilidade.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
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