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Detalhe da Oferta:
Descrição da Vaga
Estamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe em Atenas, Grécia. Esta função é ideal para profissionais com sólida experiência em vendas B2B, prospecção ativa e upselling, que sejam apaixonados por construir relacionamentos sólidos com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.
Como Gerente de Sucesso do Cliente, seu foco será aumentar a satisfação dos clientes, identificar oportunidades de upselling e garantir a retenção de longo prazo dos clientes, contribuindo para as metas de receita da empresa.
Principais Responsabilidades
Atuar como ponto de contato principal para uma carteira de clientes B2B, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e objetivos alcançados.
Realizar ligações ativas (cold calls) para adquirir novos clientes e oferecer serviços adicionais para clientes existentes.
Identificar e implementar soluções personalizadas que atendam aos objetivos dos clientes.
Construir e manter relacionamentos de longo prazo com tomadores de decisão e partes interessadas importantes.
Alcançar e superar metas de vendas, retenção e upselling.
Oferecer insights estratégicos e recomendações aos clientes para otimizar o uso de nossos produtos ou serviços.
Resolver problemas dos clientes, colaborando com equipes internas para garantir uma experiência perfeita.
Manter registros detalhados das interações com os clientes e atividades de vendas no sistema CRM.
Requisitos
Experiência comprovada em vendas B2B, prospecção ativa e upselling em funções de sucesso do cliente ou gestão de contas.
Fortes habilidades interpessoais e de comunicação, com abordagem consultiva de vendas.
Orientação para resultados, com capacidade demonstrada de atingir e superar metas.
Proficiência em ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot) e no Pacote Microsoft Office.
Fluência em inglês (nível B2 ou superior); habilidades em idiomas adicionais são um diferencial.
Excelentes habilidades de resolução de problemas e gestão de tempo.
O Que Oferecemos
Benefícios:
Até 1750 EUR brutos mensais x 14 salários por ano: 12 pagamentos mensais mais um adicional dividido entre Páscoa, verão e Natal.
Seguro de Saúde e Vida privado.
Bônus de desempenho de até 20% por trimestre.
25 dias de férias anuais.
Contrato:
Contrato permanente.
Jornada de trabalho: 40 horas por semana (8 horas por dia, 5 dias por semana).
Horário de Trabalho: 14h às 23h (AM Português), híbrido.
Outros Benefícios:
Voucher de refeição de 50€ por mês para todos os projetos.
Suporte à Relocação:
Reembolso de passagens aéreas de até 300€ com o primeiro pagamento.
3 semanas de acomodação em hotel.
Recepção no aeroporto e transporte até o hotel.
Suporte abrangente para ajudar na sua adaptação em Atenas.
Junte-se à Nossa Equipe
Se você é um profissional motivado, apaixonado por impulsionar o sucesso do cliente e alcançar resultados, adoraríamos conhecer você! Candidate-se hoje e faça parte da nossa organização empolgante e em crescimento.
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