Supervisor de Apoio ao Cliente - Setor da Saúde (M/F/D) | LisboaNa Talenter, acreditamos no poder do talento humano. Todos os dias, conectamos pessoas e empresas, ajudando ambos a enfrentar e superar desafios de forma humanizada.
Descrição da FunçãoA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Customer Support (M/F/D), para empresa nossa cliente, empresa líder e em crescimento, que pretende reforçar a equipa para Lisboa, com admissão imediata. Reportando à Supervisão do Departamento de Customer Experience, terás como principais responsabilidades:
Realizar o atendimento telefónico de forma cortês e profissional, garantindo uma experiência positiva para o cliente desde o primeiro contacto;Gestão de agendamentos/confirmação de consultas e tarefas administrativas relacionadas com as mesmas;Responder a pedidos de informação e suporte de forma clara e esclarecedora, tendo como principal objetivo a oferta de uma excelente experiência com o cliente, quer seja pelo contacto escrito ou telefónico;Colaborar com outras áreas para garantir o fluxo eficiente de operações;Garantir o correto acompanhamento ao cliente, mantendo os níveis de serviço.RequisitosFluência em inglês (obrigatório);Experiência em Atendimento ao Cliente (obrigatório);Bons conhecimentos Microsoft Office (com especial foco no Excel);Excelentes Competências de Comunicação;Organização e Gestão de Tempo;Atenção ao detalhe e precisão na execução de tarefas;Proatividade e Iniciativa;Disponibilidade Imediata (obrigatório).OferecemosRemuneração compatível com a função; Integração numa empresa de referência com equipa jovem e dinâmica; Desenvolvimento de carreira com Formação continua.
Futuring You! WE SAY HELLO TO EVERYONE! Acreditamos que o talento supera qualquer característica, escolha ou limite. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.
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