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Detalhe da Oferta:
O Grupo Nortempo (Porto) encontra-se a recrutar Operador de Contact-Center (M/F) para uma empresa conceituada situada na Senhora da Hora.
As principais funções serão:
- Garantir o processamento de chamadas recebidas;
- Responder às dúvidas, solicitações e necessidades dos Clientes com conhecimento especializado e uma abordagem profissional equilibrada, mas também humana e empática;
- Contribuir para melhorar a qualidade do relacionamento com o Cliente, do serviço prestado, e para uma melhoria contínua da eficiência dos processos internos.
Requisitos:
- Nível fluente/nativo de francês (C2) - fator eliminatório;
- Experiência mínima de 6 meses em tarefas similares, ou seja, conhecimento da estrutura de entrevistas telefónicas e técnicas de relacionamento com o cliente (preferencial);
- Conhecimento do mercado dos seguros e dos principais players, clientes, atividades (preferencial).
Condições:
- Contrato diretamente com cliente final;
- Vencimento: entre 950 € e 1050 €, dependendo da experiência + SA de 12€ + Subsídio de transporte de 50€.
- Horário de 2ª a 6ª feira das 8h às 17h.
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GESERFOR GESTÃO DE RH E EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, S.A. (nº Alvará 66 de 31/10/1991) e PROSER PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA PROMOÇÃO, REPOSIÇÃO E APLICAÇÃO DE PRODUCTOS, S.A.