Klantenservice voor Food Delivery App in Lissabon
Wij zoeken een klantenservicemedewerker die zich ervan bewust is dat voedsel kleur geeft aan het leven van mensen. Als je kansen met beide handen aangrijpt en met een innovatief bedrijf werkt dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert, dan zijn wij op zoek naar jou!
Ons aanbod
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning: vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen;
* Eén vlucht per jaar: naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering: vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering: en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma: met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken: op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
* Klantenondersteuning: voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
* Assistentie: per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
* Klanttevredenheid: zorgen door middel van verbale communicatie;
* Creatieve oplossingen: voor problemen van de klant;
* Aanbevelingen geven: om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.
Vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands: en B2-niveau Engels;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden:;
* Goede redeneervaardigheden:;
* Probleemoplossende vaardigheden:;
* Richting van het gesprek beheersen: met klanten in verschillende situaties;
* Pozitieve relaties bouwen: en onderhouden met klanten.