Com mais de 30 anos de existência, a Carclasse é um dos maiores concessionários e oficina autorizada Mercedes-Benz, Smart, Land Rover, Jaguar, Ford, Volvo, Honda e XEV. É também reparador autorizado da TESLA. A empresa tem conhecido um desenvolvimento notável no setor automóvel nas últimas duas décadas, resultante da evolução sustentada da comercialização de viaturas e do serviço após-venda, cuja qualidade e profissionalismo são amplamente reconhecidos pelos clientes.
Procuramos um Engenheiro, com formação em Engenharia Mecânica ou Engenharia e Gestão Industrial (Licenciatura ou Mestrado), para integrar o Departamento de Após-Venda da Carclasse Guimarães.
RESPONSABILIDADES
* Gestão da Oficina: Supervisão das operações diárias da oficina, compreendendo as necessidades específicas em termos de desenvolvimento e aperfeiçoamento do espaço, coordenar os recursos com base em KPIS e otimizar o fluxo desde a entrada da viatura até à entrega ao cliente;
* Qualidade e Satisfação do cliente: Coordenar com a equipa de técnicos para garantir que os requisitos de qualidade são compreendidos e implementados no serviço oferecido pelo departamento, bem como o rigor no cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente final;
* Diagnóstico e Suporte Técnico: Auxílio na resolução de falhas complexas, interpretação de dados de diagnóstico eletrónico e comunicação com fornecedores para problemas técnicos recorrentes.
QUEM PROCURAMOS
Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Mecânica ou Engenharia e Gestão Industrial (fator eliminatório);
Visão analítica e capacidade crítica para otimizar processos;
Habilidade de comunicação e de mediação entre equipas técnicas e departamentos internos;
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e proativa;
Experiência no setor automóvel será uma vantagem.
OFERECEMOS
* Integração numa equipa dinâmica e numa empresa líder no setor automóvel;
* Oportunidade de liderar projetos com impacto direto nos processos internos do concessionário;
* Formação contínua e perspetivas de crescimento profissional.
* Possibilidade de exercer as mesmas funções noutra unidade (de Norte a Sul) ou de exercer novas funções que façam sentido para a sua carreira;
* Desconto na aquisição de produtos e serviços comercializados pelo Grupo Carclasse (Carclasse, Carclasse Sul, Expofor, Rent Stern e Stern Express);
* Consultas de medicina geral.
CANDIDATURA
Para se candidatar envie-nos o seu CV para o e-mail indicando a referência EMJ_GMR, no campo do assunto. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).
Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.