Sollicitatie
Ben je op zoek naar een veelbelovende carrière waarbij jouw passie voor voedsel kleur aan jouw leven geeft? Wil je graag kansen grijpen met beide handen?
Werk bij ons
Wij zijn een innovatief bedrijf dat de wereldwijde voedselbezorgindustrie transformeert. Wij bieden een unieke kans om onderdeel te zijn van onze successen en het beste uit onszelf te halen.
Ons aanbod
Als lid van ons team krijg je:
* Volledige verhuisondersteuning, waaronder een vliegticket naar Portugal en gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen.
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf.
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives.
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Als lid van ons team ben je verantwoordelijk voor:
* Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers.
* Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service.
* KLanttevredenheid behalen door middel van creatieve oplossingen voor problemen.
* Positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie.
* Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.
Vereisten
Om succesvol in deze rol te zijn, moet je beschikken over:
* Een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Goede redeneervaardigheden.
* Probleemoplossende vaardigheden.
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen.
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.