Descrição da Vaga
O objetivo desta função é dar suporte às operações do Porto RFH, garantindo o normal fluxo de encomendas.
Funções
* Assegurar o apoio diário às equipas no chão de fábrica, garantindo o normal fluxo de encomendas;
* Assegurar o normal funcionamento dos fluxos de Inbound e Outbound: Receção, Picking e Expedição;
* Atuar e prevenir problemas recorrentes, propor as alterações necessárias e assegurar a evolução do sistema;
* Analisar as práticas atuais e propor melhorias nos processos comerciais ou alterações nos fluxos de trabalho, nas estruturas e nas equipas, a fim de garantir um desempenho contínuo da fábrica;
* Gerir, monitorizar e assegurar a resolução permanente de problemas e incidentes graves;
* Procurar a resolução com outros departamentos e, se necessário, com consultores de sistemas para a resolução de encomendas;
* Dar prioridade e acompanhar os tickets abertos relativamente a problemas no sistema SAP;
* Ser o primeiro ponto de contacto para questões de sistemas onde e quando for necessário;
* Fornecer atualizações do estado das encomendas bloqueadas às partes interessadas;
* Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de apoio ao cliente para resolver problemas;
* Monitorizar as interfaces das encomendas e tomar medidas relativamente às encomendas bloqueadas;
* Monitorizar as filas de espera para garantir o fluxo normal de encomendas;
* Assegurar o apoio à disponibilidade, configuração e manutenção de todos os sistemas de gestão de armazéns disponíveis para apoiar as operações;
* Apoiarmos prestadores de serviços internos e externos em questões relacionadas com o WMS;
* Ajudar no desenvolvimento e implementação de novos processos de armazém e novos projetos;
* Garantir o alinhamento dos stocks ECC/EWM;
* Monitorização/fixação do fluxo de encomendas;
* Fornecer uma visão geral do estado das encomendas;
* Emissão de mensagens EDI;
Requisitos
Para que consigas desempenhar as tuas tarefas deverás cumprir os seguintes requisitos:
* Preferencialmente 3 anos de experiência numa função semelhante, com uma sólida experiência em SAP numa perspetiva empresarial;
* Proficiência em inglês e português, tanto a nível escrito como oral. Outras línguas (italiano e/ou francês) serão uma mais-valia;
* Fortemente capacidade analítica e de resolução de problemas;
* Excelentes competências de formação e comunicação, com capacidade para traduzir conceitos SAP complexos para utilizadores não técnicos;
* Fortemente conhecimento dos módulos SAP, nomeadamente, ECC, EWM, PP, FI, MM são uma vantagem;
* Certificação em módulos SAP relevantes ou participação em projetos de implementação de ERP;
* Experiência em gestão de projetos e metodologias de melhoria de processos;
* Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa num ambiente de equipa;
* Organização e gestão de projetos;
* Trabalhar em equipa;
* Gestão do Tempo;
* Gestão da Mudança e resiliência;
* Proatividade e Resolução de Problemas;
* Excelente capacidade de comunicação;
* Relacionamento interpessoal;
* Formação académica em área relevante para a função.
O teu horário de trabalho será flexível, entre as 8 e as 18:30 (8H/dia) de 2ª a 6ª F e ao final de 6 meses de contrato poderás ter a oportunidade de fazer teletrabalho 2 vezes por semana.
Teremos em atenção o teu talento e, por isso, contamos analisar a tua expectativa.
Apesar de iniciares em trabalho temporário terás a oportunidade de passar a efetivo, após aprovação da contratação pelo grupo ser aceite.
Disponibilizaremos o acesso ao programa de Saúde e Bem-estar (fisioterapia, psicologia, nutricionista, pilates e enfermagem e medicina curativa no local de trabalho).