A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:
Principais Tarefas e Responsabilidades:
* Monitorizar e manter a integração entre Salesforce e Genesys, assegurando a eficiência e a correção das interações entre o CRM e os sistemas de comunicação;
* Prestar suporte técnico e manutenção para as plataformas Salesforce e Genesys, incluindo atualizações, correções e implementações de novas funcionalidades;
* Identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos em ambientes multiplataforma;
* Desenvolver documentação técnica e procedimentos de suporte para garantir as melhores práticas em ambas as plataformas.
Requisitos:
* Experiência em Salesforce, especialmente em personalização, gestão de dados e automação de processos;
* Capacidade de resolução de problemas e habilidades de diagnóstico, aplicáveis a uma ampla gama de sistemas de informação e aplicações;
* Conhecimento em manutenção corretiva e apoio técnico, incluindo experiência em análise e resolução diária de incidências, análise de causa raiz e criação de relatórios de problemas;
* Experiência técnica em apoio a APIs Java (valorizada);
* Experiência técnica em apoio a Angular, Java, SQL Server, HTML, JavaScript, CSS (valorizada);
* Conhecimento das soluções Genesys CTI, com capacidade para integrar e gerir interações entre sistemas telefónicos e computadores (valorizada).
Regime: Hibrido, 2x/semana no office
Localidade: Lisboa
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
Join us. Let’s innovate together!
#J-18808-Ljbffr