O incentivo à formação e crescimento profissional é um dos benefícios mais valorizados pelos nossos colaboradores. Vem descobrir como a Olisipo pode impulsionar a tua carreira! Se tens vontade de fazer parte de uma equipa altamente qualificada, onde serás responsável por oferecer suporte técnico de 2ª Linha, garantindo a melhor assistência possível, este é o projeto ideal para ti! ????
?? Alfragide, Lisboa
Presencial (horário entre as 09:00h e as 18:00h)
O que esperamos de ti: Licenciatura em área técnica: Engenharia Informática, Engenharia de Telecomunicações e Informática, Tecnologias de Informação ou similar (Informática de Gestão, Engenharias ou Matemática);Experiência profissional em análise funcional ou desenvolvimento/implementação de sistemas;Conhecimento de sistemas de pagamentos, produtos e serviços financeiros (valorizado);Conhecimento em Redes/Telecomunicações do ponto de vista informático e/ou desenvolvimento (valorizado);Conhecimento de Web services, e-commerce, SOAP/REST, Json e XML (diferencial);Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;Domínio da língua portuguesa e inglesa. As tuas responsabilidades incluem: Dar suporte a clientes na implementação e teste dos produtos e serviços;Conhecer aprofundadamente os produtos, serviços e os seus aspetos de integração para fornecer suporte eficiente a clientes e parceiros;Resolver incidentes e responder a pedidos de esclarecimento relacionados aos serviços prestados;Garantir que os pedidos de suporte sejam resolvidos rapidamente e dentro dos níveis de serviço acordados;Promover reuniões com áreas técnicas de clientes para agilizar a resolução de questões complexas;Comunicar com outras equipas;Construir e atualizar bases de dados de conhecimento, documentação e materiais de apoio;Analisar, documentar e melhorar processos e ferramentas internas. O que oferecemos: Acompanhamento personalizado focado na gestão de carreira;Formação e Certificação contínua e personalizada, através do nosso Learning Center;Solidez, Confiança e Crescimento;Pacote salarial com benefícios competitivo. Candidata-te agora mesmo e conhece este projeto! ??