Gestor Serviço Pós-venda (M/F) - Carnaxide - CARNAXIDE
Descrição:
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente, líder no sector da eletrónica de consumo e do entretenimento, um Gestor Serviço Pós-venda (Reparação) (m/f). Trata-se de uma substituição de Baixa. Projeto previsto para 9 meses.
Horário: Seg a Sex - 09H/18H
Localização: Carnaxide
Funções:
1. Execução de tarefas administrativas, tais como: responder a dúvidas do RCS, das lojas e dos reparadores/fornecedores;
2. Acompanhamento dos SLAs das reparações em oficina, garantindo o cumprimento (garantia e orçamento);
3. Analisar detalhadamente e decidir a entidade responsável pelo motivo da passagem de garantia a orçamento;
4. Identificar falhas no fluxo/procedimento e propor ações de melhoria.
Requisitos:
1. Habilitações ao nível do 12º Ano, preferencialmente licenciatura nas áreas de Gestão, entre outras similares;
2. Experiência com atendimento ao cliente, operações de call center/loja, especialmente em pós-venda;
3. Bons conhecimentos de Ms Office;
4. Conhecimentos de SAP, serão valorizados;
5. Experiência em atendimento ao cliente e serviço pós-venda (preferencial);
6. Capacidade Analítica e sentido crítico;
7. Organização e boa definição de prioridades;
8. Pessoa dinâmica, resiliente e comunicativa;
9. Capacidade de trabalho em equipa;
10. Disponibilidade Imediata.
Condições:
1. Desafios e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome;
2. Contrato de trabalho;
3. Vencimento base;
4. Regime de Trabalho Híbrido;
5. Excelente ambiente de trabalho.
Caso reúna os requisitos exigidos, goste de novos desafios e deseje trabalhar num ambiente de multinacional, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize, envie-nos o seu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
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