A Synchro by EgorOutsourcing recruta Assistente de Apoio Técnico (área clínica) para colaboração com Organismo Público localizado no Porto.FUNÇÃOA função a desempenhar implica tarefas ao nível de atendimento telefónico e suporte ocupacional a Instituições do Ministério da Saúde.Atendimento Telefónico1.
Assegurar as chamadas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio na área da saúde; 2.
Registo de chamadas em plataforma do cliente para o efeito; Suporte AplicacionalAceder a plataforma de ITSM (Ticketing) do cliente, para tratamento de eventos, incidentes e pedidos de serviço; Fazer a corretacatalogação dos temas; Realizar a análise dos temas reportados e se necessário encaminhar para outras linhas de suporte.LOCAL E HORÁRIO1.
Turnos de 8 horas no regime 24×7; 2.
Local de trabalho: Porto.REQUISITOSHabilitações mínimas: 12o ano completo; Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório); Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde; Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários; Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime 24×7.CONDIÇÕES1.
Contrato de trabalho com condições ajustadas à função; 2.
Integração em projeto de elevada responsabilidade.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.Synchro by EgorSuccess through PeopleOs candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.#J-18808-Ljbffr