Conheça a askblue? Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação. Estamos à procura de Software Engineer - Salesforce Marketing Cloud para se juntar à nossa empresa, num dos nossos projetos, em Lisboa.
Responsabilidades:
Configuração e Personalização da Plataforma:
* Configurar e gerir os módulos do Salesforce Marketing Cloud, como Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Audience Builder.
* Desenvolver AMPscript e SQL para conteúdo dinâmico em e-mails, segmentação de clientes e campanhas orientadas por dados.
* Configurar o Automation Studio para automatizar fluxos de trabalho de marketing, jornadas do cliente e envios automáticos.
* Garantir integrações do sistema com o Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud) e outras ferramentas de terceiros, utilizando APIs e soluções de middleware como MuleSoft.
Estratégia e Execução de Campanhas:
* Projetar, executar e otimizar campanhas de marketing multicanal (e-mail, SMS, notificações push, redes sociais, etc.) alinhadas com os objetivos do negócio.
* Mapear as jornadas do cliente no Journey Builder, garantindo experiências personalizadas e sem interrupções em diferentes pontos de contacto.
* Desenvolver e manter campanhas de e-mail marketing, incluindo criação de conteúdo, testes, segmentação e A/B testing para otimização.
* Analisar o desempenho das campanhas, fornecer insights e aplicar aprendizagens para melhorar continuamente os esforços de marketing.
Gestão de Dados e Segmentação:
* Gerir data extensions, estratégias de segmentação e fluxos de dados dentro do Salesforce Marketing Cloud.
* Trabalhar com a equipa técnica para garantir que os dados sejam estruturados corretamente para um direcionamento e personalização eficazes.
* Criar e gerir conteúdo dinâmico baseado em segmentos de clientes orientados por dados utilizando AMPscript e SQL.
Colaboração e Comunicação:
* Trabalhar com equipas multifuncionais (Marketing, TI, Vendas) para alinhar o Salesforce Marketing Cloud com os objetivos globais de negócio e estratégias de marketing.
* Traduzir os aspetos técnicos da configuração da plataforma em soluções compreensíveis para as partes interessadas de marketing.
* Fornecer insights a partir de análises e relatórios para informar o desempenho das campanhas e a estratégia.
Relatórios e Análises:
* Utilizar o Analytics Builder para monitorizar, medir e reportar o sucesso das campanhas em diferentes canais.
* Acompanhar as métricas-chave de desempenho (por exemplo, taxas de abertura, taxas de cliques, conversões) e garantir que as atividades de marketing estejam a gerar resultados para o negócio.
* Otimizar campanhas com base em insights de desempenho, ajustando mensagens, direcionamento e timing.
Conformidade e Melhores Práticas:
* Garantir que as campanhas cumpram com regulamentações de privacidade (GDPR, CAN-SPAM, etc.) e as melhores práticas da indústria em todas as atividades de e-mail marketing e gestão de dados.
* Manter-se atualizado com as últimas funcionalidades, ferramentas e tendências do Salesforce Marketing Cloud, garantindo a melhoria contínua no uso da plataforma.
Requisitos:
* Proficiência com Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Audience Builder);
* Expertise em AMPscript, SQL e JavaScript para personalização de campanhas, manipulação de dados e automação de fluxos de trabalho;
* Experiência com integrações do Salesforce CRM e uso de APIs (REST/SOAP) para troca de dados;
* Conhecimento em arquitetura em cloud, modelagem de dados e integrações de sistemas;
* Capacidade de solucionar e resolver problemas em configurações de sistemas, entregabilidade de e-mails e processos de automação;
* Forte compreensão de gestão de campanhas e estratégias de marketing multicanal (e-mail, SMS, web, redes sociais);
* Capacidade de projetar e executar jornadas do cliente, criando experiências personalizadas e direcionadas com base no comportamento do cliente;
* Experiência com A/B testing, análise de desempenho e técnicas de otimização;
* Habilidades analíticas fortes para medir, relatar e melhorar a eficácia das campanhas de marketing;
* Excelentes habilidades de comunicação para colaborar com equipas multifuncionais e traduzir dados técnicos em insights acionáveis para o negócio;
* Certificações do Salesforce Marketing Cloud (por exemplo, Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant) preferíveis;
* Familiaridade com Google Analytics, MuleSoft ou outras ferramentas de integração é um diferencial;
* Experiência com entregabilidade de e-mails, filtros de spam e otimização do posicionamento na caixa de entrada;
* Mentalidade focada no cliente e capacidade de criar experiências de marketing envolventes e relevantes.
Regime de trabalho:
Híbrido (presencial 2x por semana)
Oferecemos:
* Acesso ilimitado à Udemy;
* 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
* Seguro de saúde.