Inspeção de Quartos e Áreas Comuns: Verificar a limpeza e organização dos quartos, corredores e outras áreas sob sua responsabilidade, assegurando-se de que estejam em perfeito estado para receber os hóspedes.
Controle de Estoque e Materiais: Monitorar o estoque de amenities, roupas de cama, toalhas e produtos de limpeza, solicitando reposição quando necessário.
Interação com Outros Departamentos: Comunicar-se com a recepção sobre o status de quartos prontos ou em manutenção, além de coordenar com a manutenção para resolver problemas técnicos nos quartos.
Treinamento e Desenvolvimento da Equipe: Treinar novos funcionários e reciclar a equipe sobre padrões de limpeza, segurança e atendimento ao hóspede.
Garantia de Conformidade com Normas de Segurança e Higiene: Assegurar que todas as práticas de limpeza estejam em conformidade com as normas de segurança e higiene vigentes.
Gerenciamento de Achados e Perdidos: Supervisionar o processo de achados e perdidos, garantindo que itens esquecidos sejam registrados e armazenados corretamente.
Atendimento a Solicitações Especiais e VIPs: Garantir que as necessidades e preferências de hóspedes VIP sejam atendidas com excelência.
Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe, estado dos quartos e possíveis melhorias.
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