Agents du Service Clientèle
Nos responsabilités et votre impact :
* Assister les clients par e-mail, téléphone et chat en direct.
* Collecter et mettre à jour les données des clients.
* Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et problèmes techniques).
* Assurer une excellente satisfaction du client en répondant de manière appropriée.
Compétences et qualifications requises
* Niveau natif de français et bon niveau d'anglais.
* Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer.
* Intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
* Personne à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens.
* Sens de l'excellence et du professionnalisme.
* Esprit d'équipe et investissement dans son travail.
* Enthousiasme à l'égard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatriés.
Avantages pour vous
* Contrat à durée déterminée renouvelable chaque année.
* Heures de travail : Temps plein (40h/semaine) sur des équipes tournantes.
* Formation intensive pour donner un coup de pouce à votre carrière.
* Conditions salariales : 1040€ brut/mois avec logement gratuit ou 1240€ brut/mois sans logement.
* Forfait de relocalisation pour les candidats internationaux.
* Remboursement de vos frais de vol initiaux après 9 mois.
* Accueil à l'aéroport.
* Billet d'avion aller-retour annuel vers votre pays d'origine.
* Aide pour les formalités administratives, l'ouverture d'un compte bancaire, etc. à votre arrivée.
* Assurance maladie privée après 6 mois de contrat.
* Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l'entreprise.