SUPORTE ESPECIALIZADO PL/SQL (HYBRID)Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal.Localização: Maia - PortugalModelo: Híbrido - 2 a 3 vezes no escritório do cliente (Lisboa).Idioma: Português fluente (C1/C2)Setor: Setor PúblicoDescriçãoEstamos procurando um Analista de Suporte Técnico qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe.
O candidato ideal deve ter experiência em funções de suporte técnico de 2a linha, abordando dúvidas de usuários e resolvendo problemas técnicos em um ambiente dinâmico.
Além disso, o candidato deve possuir fortes habilidades de comunicação e ser fluente em português.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico de 2a linha para aplicações e bancos de dados.Analisar e resolver questões técnicas levantadas pelos usuários, garantindo soluções oportunas e eficazes.Colaborar com outras equipes técnicas para escalar problemas complexos e seguir até a resolução.Manter e melhorar consultas e scripts PL/SQL para suportar processos de negócios.Trabalhar diretamente com os usuários para solucionar e resolver seus problemas técnicos, fornecendo excelente atendimento ao cliente.Participar de processos de melhoria contínua para aprimorar os serviços de suporte.Mantenha-se atualizado com as mais recentes tecnologias e melhores práticas em gerenciamento de banco de dados e suporte técnico.Deve Ter / ObrigatórioFormação Acadêmica: Ensino superior ou frequência em engenharia da computação, gestão de tecnologia da informação, ciência de dados e estatística, matemática, ciência da computação ou similar.Mínimo de 2 anos de experiência prática com PL/SQL.Mínimo de 2 anos em atividades de suporte técnico (2a linha) que exijam contato com os usuários.Fluente em Português.É Bom Ter / Desejável- Mínimo de 3 anos de experiência com Java.FerramentasPL/SQL Developer ou ferramentas equivalentes para gerenciamento de banco de dados.Sistemas de rastreamento de problemas e emissão de tíquetes (por exemplo, Jira, ServiceNow).Sistemas de gerenciamento de banco de dados como Oracle ou similar.Idiomas e Soft SkillsFortes habilidades de comunicação em português.Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.Excelente atendimento ao cliente e habilidades interpessoais.Fortes habilidades organizacionais com atenção aos detalhes.Localização: Precisa estar em Portugal (Maia)Modelo de trabalho: Híbrido (2/3 dias no escritório do cliente)#J-18808-Ljbffr