Localização: Parque das Nações, LisboaHorário: Segunda a sexta-feira, das 10:00h à 01:00h (turnos rotativos)Folgas: Sábado e domingoSobre a EmpresaPlataforma líder no desenvolvimento baseado em nuvem, com milhões de usuários em todo o mundo.
Nossa missão é dar liberdade aos usuários para criar, projetar, gerenciar e desenvolver sua presença online da maneira que desejam.
Estamos comprometidos em ajudar empresas, blogueiros e criativos a construir seus sites, expandir suas marcas e alcançar o sucesso online.Responsabilidades PrincipaisPrestar um atendimento excepcional ao cliente via chat, e-mail e telefone.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos dos usuários na plataforma.Orientar os usuários sobre as funcionalidades da plataforma e ajudá-los a maximizar seus websites.Trabalhar em colaboração com as equipes de produto e desenvolvimento para resolver questões técnicas complexas.Manter-se atualizado sobre novos recursos e atualizações da plataforma.Recolher e relatar feedback dos usuários para aprimorar a experiência geral do cliente.RequisitosFluência em Português (Europeu) e nível B2 de Inglês (obrigatório).Experiência ou conhecimento em marketing digital e/ou web design (obrigatório).Perfil técnico, com facilidade para aprender novas ferramentas e softwares.Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente (obrigatório).Histórico profissional estável (sem mudanças frequentes de emprego).Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e paciência no atendimento ao usuário.Experiência com construtores de sites ou sistemas de gerenciamento de conteúdo (diferencial).Autonomia e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas com eficiência.Pacote Salarial e BenefíciosSalário base: 870€/mêsBônus de Complexidade: 85€/mêsSubsídio de Transporte: 20€/mêsSubsídio de Refeição: 7,23€ líquidos por dia útilPacote salarial completo: 1107€/mêsNote: When you apply for this vacancy, you are giving your GDPR consent to TalentTrail.
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