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Detalhe da Oferta:
Tem o Perfil, nós temos a Oportunidade!
Constrói o caminho na Newspring Services, empresa do grupo CTT.
Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, nas áreas de BackOffice e FrontOffice! Temos como objetivo ser líderes de excelência, em serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes. (Ver PPTS comerciais)Estamos a recrutar: Assistente para integrar equipa de suporte a balcões, no sector bancário.
Quais serão as responsabilidades:
- Atendimento telefónico de linha interna de apoio à rede comercial;
- Resolução de dúvidas e problemas de agências, serviços centrais e gabinetes (via telefone, e-mail e chat);
- Esclarecimentos sobre procedimentos operativos, oferta de produtos e serviços;
- Apoio no acesso e manutenção dos canais digitais;
- Suporte técnico e gestão de acessos da rede de balcões;
- Mediação entre as áreas comerciais, departamentos centrais e áreas técnicas;
- Processo administrativo de pesquisa, análise e tratamento de dados;
- Realização de outras tarefas de suporte à atividade;
- Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
O que procuramos:
- Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade;
- Background em funções administrativas e contact center no setor bancário (valorizado);
- Elevada capacidade de escrita e interpretação (para resposta ao canal email);
- Nível nativo de português (obrigatório);
- Domínio de inglês (preferencial);
- Domínio informático;
- Sentido de responsabilidade, seriedade e profissionalismo;
- Boas competências de comunicação;
- Compromisso e competências interpessoais.
O que temos para oferecer:
- Contrato de trabalho;
- Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
- Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Horário:
- Full-time de 2ª a 6ª feira;
- Disponibilidade entre as 08h30 e as 18h00 (8h por dia | 40h por semana).
Localização:
- Lisboa (acesso a uma vasta rede de transportes);
Próximo passo:
Se esta oportunidade corresponde e existe motivação para este desafio, esperamos o envio do currículo para: Mostrar Email >
com a ref. MO_HD_01
Na Newspring Services estamos a realizar o processo de seleção em formato digital, desde o envio da candidatura à entrevista.
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.