Detalhe da Oferta:A ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de apoio ao cliente (M/F) para prestigiado cliente em Loures.Manutenção / desenvolvimento da ferramenta do chatbot (chat virtual de apoio ao cliente) e correção da mesma; Apoiar na identificação de novas potencialidades da plataforma, que possam garantir uma agilização e maximização dos benefícios da sua utilizaçãoo, junto dos clientes .Assegurar uma gestão eficaz do Chatbot, Voicebot e Emailbot, numa lógica de melhoria do apoio ao cliente.Analisar os resultados da ferramenta, que permitam a melhoria contínua do serviço prestado.Apoiar na partilha dos resultados obtidos pela utilizaçãoo da ferramenta; Preparar Reportings do departamento; Reavaliar e criar novas formas de reporting.Requisitos:12o ano ou recém- licenciado; Fluente em InglêsDomínio do MS Excel e Power BI (requisito obrigatório)Pré-atividade e DinamismoDisponibilidade imediataLocal de Trabalho: Loures(com viatura própria)Horário de trabalho: 2a a 6a feira das 9h00 ás 18h00Local de trabalho: LouresSe reúne os requisitos definidos no perfil e os seus objetivos se enquadram nesta oportunidade, envie o seu CV atualizado com a referência "Apoio ao cliente - Loures", para o e-mailMostrar Email >